我們很常聽到UI、UX設計師，但卻搞不懂UI、UX到底是什麼，究竟在工作項目上又有哪些差別呢？這篇文章讓你快速先搞懂UI、UX。

簡單來說，UI（User Interface）使用者介面，主要專業是設計頁面上的功能、顧及使用的便利性與整個設計的美學，網站的美觀性和他息息相關；UX（User Experience）使用者體驗，則是根據使用者的習慣，安排整個網站頁面的內容規劃，像是哪些區塊的內容要先在網站上出現，行動呼籲按鈕（Call to Action, CTA）的位置應該擺在哪裡。

我們可以透過下圖瞭解UI、UX的差別。

我們再透過一張圖，進一步瞭解UI、UX實際工作上的差異：

簡單來說，UX的工作是要讓使用者的心理認知產生轉變，瞭解誘發動機，是一種無形的設計過程，關乎感覺；而UI則是要讓UX想要產生的轉變，透過視覺安排與設計具體呈現，比如說整個網站的安排設計或是產品的包裝，達成UX期望讓使用者產生心理轉變的具體行為。

事實上UI、UX在設計師的世界仍然是有部份重疊且複雜。

廣義的UX Desginer指的是以設計為方法作為優化用戶體驗，多專注在使用者介面的設計，而種類可以再細分成互動設計（Interaction Design）、視覺設計師（Visual Designer）/ 視覺界面設計師（Graphic User Interface Designer），以及設計研究員（Design Researcher）。

若以網站上的一個行動呼籲（Call to Action, CTA）按鈕來說，設計研究員是提出為什麼需要那個按鈕的人，視覺設計師是負責設計按鈕長的樣子（如形狀、顏色、大小），而互動設計師則是決定當使用者點選了CTA後，要導向哪個網頁的人。

因此，UX Desinger跟你想像的「設計師」不太一樣，很多公司可能在徵才的時候寫UX Desinger，但事實上他們聘請來的UX Designer可能都在做和UI Designer重複的Visual Design，而沒有發揮到「用戶體驗」的這項專業。

UX的重要性

瞭解用戶體驗的好處在於，除了可以透過讓用戶體驗的好感度/滿意度增加、提供對使用者來說更便利、友善、有趣的服務或是產品之外，也能為企業帶來更多的利潤。透過設計研究員的調查，瞭解自己與競爭對手之間的差異，釐清自己能為潛在消費客群帶來什麼樣的好處，根據不同的消費族群採取不同的策略。